Livraisons et retours

LIVRAISON

Voici tout ce que vous devez savoir :

Nous livrons uniquement en France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
La livraison est assurée par DPD, à domicile ou en point relais.

Le délai de livraison est compris entre 3 et 5 jours ouvrables.
Les frais sont de 5,90 € pour une livraison en point relais, et de 7,40 € pour une livraison à domicile sans signature.
Le montant sera affiché lors du paiement de la commande.

RETOURS

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

Les frais de retour sont offert.
Faire un retour est simple :

• Connectez-vous à votre compte G-STAR Rewear et enregistrez votre retour
• Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour pré-remplie, disponible dans votre compte client, sous la rubrique « Mes commandes »
• Emballez le(s) article(s) dans une boîte solide et joignez le bon de livraison
• Déposez le colis à l’emplacement indiqué sur votre étiquette de retour

Les articles retournés doivent être dans le même état que lors de l’achat, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l’exception de l’essayage), et accompagnés de leur emballage d’origine ainsi que de tous les accessoires liés aux produits, comme les étiquettes, l’emballage et la facture d’origine.

Si le retour est accepté par nos services, le client recevra un e-mail confirmant le remboursement, dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour dans nos entrepôts.
Le montant remboursé correspondra aux article(s) retourné(s).